Публичная оферта о продаже товаров дистанционным способом

Редакция от 14.10.2026

1. Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Килинич Кристина Николаевна (ИНН 111302138729, ОГРНИП 323040000005821), далее — «Продавец», предлагает любому лицу, далее — «Покупатель», заключить договор розничной купли-продажи товаров на условиях этой оферты.

1.2. Оферта размещена на сайте https://lamur.store (далее — «Сайт»). Договор заключается дистанционным способом по ст. 497 Гражданского кодекса РФ, Закону РФ «О защите прав потребителей» и Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи (Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463).

1.3. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель подтверждает, что прочитал оферту и принимает её условия полностью.

1.4. Продавец может изменить оферту. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте. К заказам, оформленным до публикации, применяется прежняя редакция.

2. Термины

Товар — фантазийная пряжа Lamur, наборы для вязания, подарочные сертификаты и другие товары, представленные на Сайте.
Заказ — оформленный на Сайте запрос Покупателя на покупку Товара.
Получатель — Покупатель или лицо, указанное им для получения Заказа.
Пункт выдачи (ПВЗ) — пункт выдачи заказов службы доставки.

3. Предмет договора

3.1. Продавец передаёт Товар в собственность Покупателя, а Покупатель оплачивает и принимает Товар на условиях оферты.

3.2. Описание, фотографии, состав, вес и длина нити указаны в карточке Товара на Сайте. Цвет на экране может немного отличаться от реального из-за настроек монитора.

4. Оформление заказа и заключение договора

4.1. Покупатель оформляет Заказ на Сайте: выбирает Товар, способ доставки, указывает данные Получателя и оплачивает Заказ.

4.2. Договор считается заключённым с момента оплаты Заказа. С этого момента оферта считается акцептованной.

4.3. Покупатель отвечает за достоверность указанных данных. Если данные неверны, сроки доставки могут увеличиться.

4.4. Если Товара не оказалось в наличии после оплаты, Продавец сообщает об этом Покупателю и возвращает деньги за этот Товар в течение 10 дней или по согласию Покупателя заменяет Товар аналогичным.

4.5. Минимальная сумма Заказа — 1 000 ₽. Сумма проверяется до применения скидок и промокодов.

5. Цена и оплата

5.1. Цена Товара указана на Сайте в рублях. Стоимость доставки включена в цену Товара, отдельно не оплачивается.

5.2. Цена оплаченного Заказа не меняется.

5.3. Оплата — через сервис Яндекс Pay: банковской картой (Visa, Mastercard, «Мир» и др.), через СБП или частями с сервисом Яндекс Сплит. Условия оплаты частями устанавливает сервис Яндекс Сплит.

5.4. Кассовый чек формируется сервисом Яндекс Pay и направляется Покупателю на e-mail или в приложение банка.

5.5. Промокоды и скидки применяются на условиях, указанных на Сайте или в рассылке. Скидки по разным акциям не суммируются, если иное не указано в условиях акции.

6. Доставка

6.1. Способы доставки: курьером «до двери» (Яндекс Доставка, СДЭК) или в пункт выдачи (Яндекс, СДЭК, Ozon). Доступные способы показываются при оформлении Заказа.

6.2. Срок передачи Заказа в доставку:

со склада Продавца — не более 3 рабочих дней с момента оплаты;
со склада Ozon — в сроки, установленные правилами сервиса Ozon.

6.3. Ориентировочный срок доставки — 2–7 дней после передачи в службу доставки. Срок зависит от региона и службы доставки.

6.4. Заказ хранится в ПВЗ 7 дней, если служба доставки не установила иной срок. Если Заказ не получен, он возвращается Продавцу, а деньги возвращаются Покупателю в течение 10 дней с момента возврата Заказа на склад.

6.5. Отслеживать Заказ можно в приложении Яндекс Go, по SMS-ссылке, на сайте СДЭК или в приложении Ozon.

7. Получение Товара, переход права собственности

7.1. При получении Покупатель проверяет упаковку и количество Товара. О повреждениях или несоответствии нужно сообщить сотруднику службы доставки и Продавцу.

7.2. Право собственности и риск случайной гибели Товара переходят к Покупателю в момент получения Заказа.

8. Возврат и обмен

8.1. Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней с момента получения, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка и ярлыки. Покупатель может отказаться от Товара и до его получения.

8.2. При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает его стоимость за вычетом расходов на доставку возвращённого Товара от Покупателя. Обратную пересылку оплачивает Покупатель.

8.3. Товар с недостатками (брак, несоответствие описанию, пересорт) Покупатель вправе вернуть или обменять по ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Пересылку такого Товара оплачивает Продавец.

8.4. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с даты получения Продавцом требования Покупателя.

8.5. Порядок оформления возврата — на странице «Возврат» (https://lamur.store/return).

9. Подарочные сертификаты

9.1. Подарочный сертификат номиналом 1 000, 3 000, 5 000 или 10 000 ₽ можно использовать для оплаты Товаров на Сайте. Срок действия не ограничен.

9.2. Сертификат направляется в электронном виде на e-mail, указанный при покупке.

9.3. Неиспользованный номинал сертификата возвращается по письменному заявлению владельца, направленному на info@lamur.store.

10. Ответственность

10.1. Стороны отвечают за неисполнение договора по законодательству РФ.

10.2. Продавец не отвечает за задержку доставки по вине службы доставки или Покупателя, но помогает решить вопрос со службой доставки.

11. Претензии и споры

11.1. Претензии направляются на info@lamur.store или по почтовому адресу Продавца.

11.2. Продавец рассматривает претензию в течение 10 дней с момента получения.

11.3. Если спор не решён в претензионном порядке, он рассматривается в суде по законодательству РФ. Покупатель-потребитель вправе обратиться в суд по месту своего жительства.

12. Персональные данные

12.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя для исполнения договора по Политике обработки персональных данных (https://lamur.store/privacy).